對某些公司而言,使命宣言只不過是用於年度報告而已,但利盟已將這種極具理想抱負的準則深深融入我們的文化之中,為我們的業務營運提供指引。我們的願景陳述和價值觀是由員工起草、經董事局認可,並由高級管理層推行的。這些願景與價值觀張貼於利盟全球各辦公室的醒目位置,目的是讓我們的員工、客戶和合作伙伴每天都能將利盟的經營哲學牢記於心。
我們這些員工共同組成了利盟,一家充滿活力的全球性資訊科技公司。
我們有一個願景,即一日客戶終身客戶。要贏得忠實的客戶,我們就必須傾聽他們的聲音,預先瞭解他們的需要並且努力創造他們所需要的價值。
我們希望利盟所為人稱道的是其可靠性、靈活性、迅速反應能力、創新的產品與服務,以及為企業公民之典範等。如果能做到這些,則公司成長、長久的生命力以及財務上的成功自然會隨之而來。
我們將在一個充滿信任、合作和互相尊重的環境氛圍中,成就這一切。
利盟的價值觀
下面所述的價值觀是每一位利盟員工都應當遵循的基本信條,也是我們願景的基礎。身為利盟的員工,我們將始終努力以這些價值觀為行動準則,並以開誠布公的態度去提出並接受建議,促使我們的行為與之相符。
客戶承諾
客戶是關鍵,他們應該是我們所有工作的重心。無論是內部客戶還是外部客戶,我們進行的所有工作都應考慮到他們。讓客戶滿意是每位員工的第一要務,也是我們每項工作的首要目標。以具成本效益的方式,不斷提高客戶滿意度是我們開展業務的立足之本。
員工滿意度
我們的人才就是我們的未來。我們必須尊重個體差異,幫助員工充分發揮其才智,使其達到最佳表現,同時要儘可能滿足員工的需要,以此來實現員工的最大價值。
企業財富
我們肩負對所有股東的資源進行有效管理的責任。憑藉我們的表現,利盟的每個投資者都會獲得合理的回報。
企業公民
我們對於自己工作和生活的社群、環境以及全球社會都負有責任。
互相尊重
互相尊重是承認透過充分利用我們的各種不同背景、興趣與優點,每一個個體都同樣有價值。我們代表利盟所採取的各項行為必須要維護個人的人格尊嚴。同樣的,每個員工都有責任去保護利盟的財產,包括利盟的形象與財務收益。
誠信
誠信就是誠實公正,堅持自己的信仰,而且言出必行。
遠景規劃
遠景規劃對於我們的成功至關重要。我們每日優先考慮的事項就是在做出長期投資決策的同時,要滿足短期需求。
追求卓越
追求卓越是指將每一件工作都做到最好。從我們的思想、我們的日常工作到我們所提供的每件產品和每項服務,我們力求不斷改進自己所做的每一件工作,勇於承擔責任並超越客戶期望,而所有這一切均讓我們引以為傲。
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